Toyota

Hành trình vạn dặm xanh là trải nghiệm gamification mở từ ứng dụng Toyota Việt Nam. Người chơi gửi ảnh màn hình thông số xe để ghi nhận dữ liệu, chia sẻ kết quả và tham gia bảng xếp hạng cộng đồng.

Tôi hỗ trợ PM làm việc với lead agency Digimind, ghi nhận nội dung họp và yêu cầu triển khai. Tôi cũng tham gia kiểm thử, báo cáo và hỗ trợ vận hành sau khi game ra mắt.

• Thương hiệu: Toyota
• Lead agency: Digimind
• Đơn vị triển khai: Code Crush
• Vai trò: Business Development & Account Intern, hỗ trợ PM

Trải nghiệm kết nối giao diện, đọc ảnh, thông báo kết quả, điều kiện xét thưởng và dữ liệu báo cáo. Thay đổi một bước có thể khiến các phần liên quan cần được kiểm tra lại.

Luồng gửi ảnh cần phân biệt dữ liệu đầy đủ, giá trị còn thiếu và ảnh không hợp lệ. Tôi hỗ trợ tổng hợp phản hồi, làm rõ yêu cầu và theo dõi các điểm cần xác nhận.

Kiểm tra trải nghiệm phía sau trạng thái “đã cập nhật”.

Tôi đối chiếu giao diện đã xác nhận với bản thử nghiệm và game đang chạy, kiểm tra cả câu chữ lẫn điều kiện xuất hiện của thông báo kết quả, thứ hạng và giải thưởng.

Tôi tổng hợp phản hồi, kiểm thử theo hành trình người chơi và theo dõi cùng đội kỹ thuật. Sau khi nhận thông tin đã cập nhật, tôi kiểm tra lại để ghi nhận phần còn cần xử lý.

Khi việc xử lý ảnh chậm hoặc timeout, tôi hỗ trợ ghi nhận, chuyển thông tin và theo dõi xử lý. Đội kỹ thuật phụ trách tìm nguyên nhân và triển khai giải pháp.

Báo cáo phân biệt lượt gửi ảnh, tài khoản, kết quả được duyệt và người có tên trên bảng xếp hạng. Tôi kiểm tra các định nghĩa này khi đọc dữ liệu.

Tôi hỗ trợ tổng hợp và đối soát dữ liệu, làm rõ phạm vi và thời điểm chốt báo cáo. Báo cáo theo dõi sáu bước:

Nhiên liệu tiết kiệm, CO₂ giảm phát thải ước tính và số cây xanh tương đương là chỉ số qua phép quy đổi. Số cây tương đương không phải số cây đã được trồng.

Trước khi đọc một con số, hiểu nó đang đếm điều gì.

• Gắn mỗi đầu việc với yêu cầu đã chốt, phiên bản và bước tiếp theo.
• Nắm luồng chơi để đặt câu hỏi đúng trọng tâm.
• Kiểm tra nội dung cùng dữ liệu và điều kiện hiển thị.
• Làm rõ chỉ số và kỳ đo trước khi diễn giải kết quả.